小売業界では、マーケターが販売促進のために、RFM のようなシンプルなセグメンテーションを用いて顧客にクーポンなどのインセンティブを提供することが一般的です。しかし、このようなシンプルなセグメンテーションでは、顧客一人ひとりのニーズを把握できない場合があります。顧客のニーズに合わないクーポンを配布すると、コンバージョン率を最大化することはできず、クーポンの無駄打ちになり、マーケティングキャンペーンのリターンは低下してしまいます。
本ウェビナーでは、DataRobot を使用して顧客がクーポンを利用する確率を算出することで、顧客に提供するクーポンのROIを最大化する方法と、DataRobot の製品デモを交えながら実際のユースケースをご紹介します。
講演者
グザビエ フォンテーヌ