隱私權政策

申請人隱私政策

隱私權政策最後更新日期:2022 年 3 月 17 日

本隱私權政策(「政策」)詳細載明 DataRobot(「我們」「我們」或「我們的」)如何收集、使用與揭露個人資料,以及您與此相關的選擇權。

請詳閱本政策,來全盤瞭解我們對您個資的相關應用。如果您不同意本政策中提及的應用,請停止存取或使用我們的網站或服務(詳見下文釋義)。

隱私權政策適用範圍

本政策適用於透過 datarobot.com、DataRobot 社群與其他由 DataRobot 管理的網站(統稱為「網站」)、透過我們的軟體產品(「解決方案」)以及透過您可能與我們進行的所有其他交流互動,如透過電子郵件通訊、線上與實體活動以及其他互動功能與通訊所收集的相關資料。

此政策並不適用於我們網站所連結或可能連結到我們網站的任何第三方網站、應用程式或企業。您應查閱這些相關的第三方隱私權政策,以便瞭解他們是如何收集與使用您的個人資料的。

DataRobot 的主訂閱協議(「MSA」)管理解決方案的交付和使用,包括任何由客戶匯入解決方案的資料或由客戶提供代表客戶匯入解決方案的資料(「客戶資料」)。如果您正在申請與 DataRobot 合作,請詳閱我們的申請人隱私權政策,以便全盤瞭解我們在申請過程中與之後是如何處理您個人資料的相關資訊。

隱私權政策更新

我們可能視情況更新本政策的條款。我們鼓勵訪客們經常隨時檢視本頁面,以便隨時掌握任何變更。

我們收集資料的方式

我們可能會因下列情況,收集您的個人資料:

  • 透過自動 Cookie 造訪我們的網站
  • 使用我們的網站或解決方案
  • 透過解決方案、網站、電子郵件、社群媒體或電話與我們交流互動
  • 參與我們的線上社群、部落格或其他論壇
  • 註冊或參加由我們所贊助的線上或實體活動
  • 提交加入我們工作團隊的申請

我們收集資料的內容

我們向您收集的資料類型可能不盡相同,這都將取決於您與我們互動的方式。

我們可能向您收集的個人資料

  • 您的姓名、使用者名稱、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼與其他聯絡資訊
  • 您的雇主、職位與其他就業相關的資料
  • 您與我們或在我們論壇上的通訊記錄
  • 您透過其他類型的互動方式所提供的資料,如意見調查、活動、社群媒體或其他與我們的交流管道。

可能經由您提供給我們的個人資料

  • 裝置與連結資訊,包括 IP 位址、唯一裝置識別碼、瀏覽器版本、瀏覽器語言與其他相關交易資訊
  • 與您的 IP 位址相關的大略位置資訊
  • 分析您與我們電子郵件互動情況的 Cookie 與追蹤技術、網站的使用情況,顯示流量資料與日誌檔案,如存取時間、存取日期、軟體崩潰報告、狀態識別碼、存取時間與引用的網頁網址(詳情請參閱我們的 Cookie 政策)
  • 使用者指標:當您使用解決方案的 SaaS 版本時,我們可能會使用我們的使用者活動監視器自動收集與分析與您使用解決方案相關的資料。這些資料包括技術日誌、登入頻率、部署的模組數量、以及功能使用與互動情況。關於透過使用者活動監視器收集資料點的完整列表,請參閱使用者活動監視器報告類型(統稱為「使用者指標」)。當您使用解決方案的內部版本時,我們只能在您或您工作的組織向我們提供這些指標的情況下,分析使用者指標。您的管理員使用者也能夠存取使用者活動監視器,方便客戶查閱自己的使用者指標。對於 SaaS 使用者,除了透過我們的使用者活動監視器收集的資料點外,我們還可能收集使用者互動與導航等資料,包括點選流與滑鼠追蹤器等。當我們將使用指標用於下列所提即以外的任何目的時,將根據適用法條對個人與客戶資料進行匿名處理。
  • 中繼資料:當您使用解決方案的 SaaS 版本時,我們可能會自動收集與分析描寫您的客戶資料、模組專案的資料。這包括資料點,例如資料集摘要統計、資料集大小、專案類型、模型準確性指標、運行時間、專案和模型標誌或錯誤、特定模型和藍圖運行,以及此類模型和藍圖的參數(統稱為「中繼資料」)。當您使用解決方案的本地授權版本時,我們只能分析您提供或您公司提供給我們的中繼資料。中繼資料的分析,無論是個人或客戶資料方面都是匿名的。

我們也可能從第三方收到的個人相關資料

  • 如果解決方案是由您的公司提供給您的,那麼這些資料則歸屬於第三方服務提供商(例如活動共同主辦方、B2B 智慧型平台或您的公司)所提供的業務聯絡資料
  • 從社群媒體等第三方獲取的公開資料

合約所要求的個人資料

當您註冊 DataRobot 的帳戶以便存取解決方案時,我們需要您提供某些最低限度的個人資料。包括您的姓名和電子郵件地址。根據我們的 MSA 協議,要求這些個人資料是合理的,您必須提供才能存取解決方案。如果您無法提供這些資料,您將無法存取該解決方案。

使用您資料與處理法律依據的方式

我們如何使用您的個人資料,取決於您與我們互動的方式。我們使用收集到與您相關個資的具體目的條列如下。在某些司法管轄區,包括受《歐盟一般資料保護規範》(「GDPR」)或《英國一般資料保護規範》(「UK GDPR」)約束的司法管轄區,我們只可在擁有依循法條的情況下才會處理您的個人資料。我們處理您個資所依循的法律與個別處理目的皆條列如下。

  1. 為提供與支援本解決方案與網站。我們使用您的個人資料來提供本解決方案和網站的使用與支援。為此,我們可能會透過解決方案或電子郵件向您傳送與您帳戶或與我們交易相關的服務公告、技術通知、安全性警報、帳單與客服相關訊息。您無法選擇不想接收這些訊息,因為它們被認列為解決方案之一。
    處理個資所依循的法律:我們可能對您或您的公司有合約義務,為您提供解決方案的存取和支援,因此需要處理您的個人聯絡資訊。否則,我們擁有合法權益為您提供我們網站的存取與相關支援。
  • 為提供專屬解決方案與網站體驗。我們使用我們所收集的資訊來提供專屬的解決方案與網站內容與體驗,以便更深入瞭解您的興趣,並根據您的興趣提出個性化的建議,並根據您的喜好客製化您的使用體驗。
    處理個資所依循的法律:在改善您使用者體驗的領域,我們擁有合法的權益來處理您的個人資料。
  • 為深入瞭解與管理您與我們之間的關係。我們使用您的個人資料來瞭解您對解決方案與網站的使用情況,以便我們能夠監控我們與您之間關係的健全與否,而針對我們的企業使用者,我們能夠根據貴公司對解決方案的使用情況來定義出使用趨勢,並給予後續的服務或功能建議。我們也會將這些資料反饋給我們的企業客戶,大幅提升貴司使用我們解決方案所帶來的效能。
    處理個資所依循的法律:我們在確保您獲取使用解決方案和網站所帶來的最佳效益方面,擁有合法的權益,以確保找出最適當產品,並針對優化您的使用與訂閱方面,提出相對應的建議。
  • 為了與您溝通。我們將向您傳送電子郵件或以其他方式與您溝通,以便回應您的問題、反饋或評論。舉例來說,我們將回應我們社群告示板上的評論,並回答透過網站傳送給我們的問題。如果我們發現,因為您的經驗或背景,您可能對我們的解決方案特別感興趣,我們也可能透過電子郵件、電話或社群媒體與您聯絡,提供專屬於您的相關訊息。您也能夠選擇接收與新產品功能與服務相關的電子郵件。您隨時都能按照訊息中的停止傳送說明,或透過以下列出的聯絡方式與我們聯絡,停止接收相關訊息。
    處理個資所依循的法律:當您與我們聯絡時,或當我們確定您可能對解決方案有特別的興趣時(在法規未明文禁止的情況下),我們擁有合法權益與您通訊。若非上述情況,當將您的個人資訊運用於行銷通訊目的上時,我們必須徵求您的同意。
  • 建立匿名用於產品開發的相關資料。我們可能會從包含個人訊息的資料中移除個人識別碼,這樣一來便無法追溯到個人,並透過與多個來源和/或個人的資料相結合彙整。我們可能使用這些資料來瞭解功能的採用與落差功能,做出產品改良與開發決策。在使用收集到的資料進行產品開發時,我們將始終移除所有個人與客戶資料。
    處理個資所依循的法律:使用這些資料來進一步改善解決方案方面,我們擁有合法的權益來建立匿名資料。
  • 為了安全,合乎法規,防止詐欺行為和安全性。我們可以在我們判定恰當的情況下使用您的個人資料,來進一步調查或防止違反法律、我們的 MSA、我們的服務條款等行為,以便確保解決方案的安全性,維護我們、您或其他人的權利、隱私、安全或資產;以及保護、調查和阻止詐欺、有害、未經授權、不道德或非法等活動。我們也能夠使用我們所收集到與您裝置相關的訊息來檢測違反我們 MSA 或服務條款的使用者,並防止進一步違規產生。
    處理個資所依循的法律:我們擁有合法的權益來保護我們自己與使用者,防止未經授權使用我們的解決方案和網站,以便進一步確保透過其所處理資料的安全性。我們也有義務處理某些個人資料,以監測我們 MSA 的遵守情況,以及我們可能與您達成其他協議的執行情況。
  • 為遵守法律或進一步檢視法規要求。 我們可能會使用您的個人資料來遵守適用法條、法規要求與法定流程,像是應對由政府單位簽發的傳票或要求。在法律授權的情況下,我們也可能將您的個人資料用於任何法律調查,並針對法規要求提出起訴或進行辯護。
    處理個資所依循的法律:在某些極少數的案例中,我們可能會因法律調查、執法部門或政府單位要求的情況下,以遵守法律義務或保護重要利益為守則。作為一間全球企業,有多種法條可能會迫使我們在此法條的規範下處理您的資料,但它們可能包括下列幾種類型的法條:民法、商法、刑法、消費者保護法、公司法與稅法。
  • 徵詢您的同意。在某些情況下,我們可能會徵詢您的同意,以我們在此未提及的方式收集、使用或分享您的個人資料。當我們這樣執行的時候,我們將隨時記錄您的許可,若是您的想法有所改變,可以透過「聯絡我們」區段列出的管道與我們聯絡,並選擇收回許可

我們分享您資料的方式

除了下列提及的情況,我們不會與任何其他公司分享您的個人資料。我們不會將您的個人資料當作是客戶名單任意出售或出租。

我們可能會因下列情況,分享您的個人資料:

  • 與關係企業。我們可能會與我們的子公司、合資公司或其他共同控制下的公司共享您的個人資料,在這樣的情況下,我們將要求這些事業體皆須遵守本隱私權政策。作為一間全球企業,我們的員工遍布全球各地的子公司。我們可能與任何關係企業共享上述資料。
  • 與業務合作夥伴。 我們可能會與我們為使用者開發產品目的而結盟的業務合作夥伴,或協助我們舉辦活動的合作夥伴共享您的個人資料。針對我們的活動合作夥伴,我們只會分享您的聯絡方式,並且只有在您註冊時勾選同意的情況下才會分享。若您想收回您的許可,您可以根據「聯絡我們」區段的聯絡方式與我們聯絡。
  • 與第三方代理商及服務提供商。我們與第三方代理商及服務提供商合作,它們代表我們執行如託管、帳單、推播通知、儲存、頻寬、內容管理工具、分析、客戶服務、詐欺維護等服務。這些法人實體可能在執行服務所需的範圍內存取您的個人資料。上述此類的所有第三方皆已簽署合約,須履行義務維護您個人資料的機密性和安全性,除提供其服務外,不得任意使用您的個人資料。
  • 使用社群媒體小工具。我們的網站可能包含社群媒體的功能,像是 Facebook、Twitter、Instagram 與 Tumblr 等的小工具。這些功能可能會收集您的 IP 位址,您在網站上造訪的頁面,並設定 Cookie 來啟用這些功能。這些功能若不是交由第三方託管,就是直接設定在我們的網站上。您使用這些工具的功能皆是受提供這些功能的公司的隱私權政策約束,而不是本隱私權政策。
  • 透過連結到第三方網站。我們的網站可能會連結到由第三方營運的其他網站或服務,而其隱私權應用可能與我們不盡相同,並受其自身的隱私權政策管轄,而非本政策。我們無法控制或支持任何這些第三方網站或服務,我們鼓勵您詳閱造訪任何網站的隱私權政策。
  • 與執法部門、政府實體以及其他公司和組織。在極少數情況下,我們可能會與執法部門或政府實體分享您的個人資料,以遵守法律或調查法規要求。在確認為詐欺行為的情況下,我們也可能會與其他公司和組織交換相關訊息,以預防詐欺行為產生。
  • 透過商業交易。我們可能會在商業交易(或潛在的商業交易)中出售、轉讓或以其他方式分享我們部分或全部的業務或資產,包括您的個人資料,像是兼併、合併、收購、重組、出售資產或在破產等情況下。

我們的產品

本解決方案可能會用於代表您(我們的客戶)處理個人資料。我們可能與資料歸屬對象並沒有任何直接的關係。如果想存取、更正或刪除由我們代表客戶所處理的個人資料,應向我們的客戶提出相對應的問題,因為他們才是資料控制方。我們是在經客戶協議允許與法律要求的情況下,才得以使用與揭露這些個人資料。

資料保留

我們將依據需求儲存您的個人資料,以達成收集這些資料的目的。我們可能會依據需求儲存您的個人資料,以便為您提供服務、遵守我們的業務要求與法律義務、解決爭議,以及行使我們的權利與協議。

在您的帳戶終止或停用之後,我們將隨即刪除您的客戶資料,並匿名化您的使用者指標,但可能會在我們的記錄中保留您的聯絡資訊、使用者設定檔以及其他相關的個人資料。當收集您個人資料的目的已不復存在,並且沒有商業或法律理由保留您的個人資料時,DataRobot 將以安全的程序刪除或匿名化您的資料。如要求在我們的保留期結束前刪除您的個人資料,請參閱「聯絡我們」的區段。

資料安全

我們非常重視安全性問題。我們採取適當的措施,包括組織、技術和生物特徵預防措施,以協助防堵未經授權的存取、更改或破獲您的個人資料。

雖然我們遵循產業標準與最適應用來維護您的個資,但任何透過網路或公開網絡的資料傳輸都無法保證100%安全。

付款資訊

您在我們網站進行消費時使用的所有付款資訊都將由我們的付款處理供應商 Stripe, Inc. 直接收款與處理。我們永遠無法收到或儲存您的完整付款資訊。您應該在消費前詳閱 Stripe 的隱私權政策。

兒童資料

本服務及網站不提供給任何未滿 18 歲的族群。如果家長或監護人發現未滿 18 歲子女向我們提供了個人資料,可與我們聯絡,我們將盡快刪除該名子女的個人資料。

您的資料權

我們尊重您對自身個人資料的自主權,在您提出要求時,我們將確認我們是否持有或正在處理與您相關的個資。您也有權修改或更新不準確或不完整的個人資料、要求刪除您的個人資料,或要求我們不要再使用這些資料。在某些情況下,我們將無法達成您的要求,例如,如果要求對我們的監管義務造成干擾、對法律事務造成影響、我們無法驗證您的身份,或者達成要求須付出不對等的成本或努力等情況,但大致來說,我們將在合理的時間範圍內回應您的要求,並向您如實說明。

您可以隨時依循「聯絡我們」區段的聯絡方式與我們聯絡,以便行使這些權利。您也可以透過以下列出的幾種方法自行採取行動。

  • 檢視、更正與刪除您的帳戶資料。如果您透過我們的網站使用解決方案或持有一個帳戶,您可以直接透過您的帳戶檢視、更新和刪除某些資料。
  • 選擇停止接收訊息。您可以透過點擊行銷信件中的取消訂閱連結、回應主旨為「取消訂閱」的電子郵件或更新您的個人資料設定,來選擇停止接收由我們傳送的行銷訊息。請注意,您通常無法選擇停止接收與服務相關的訊息。
  • 停用您的帳戶。如果您想要停止使用我們的解決方案,您或您的管理員可能可以停用您的帳戶。請注意,根據您使用我們解決方案和網站的方式,這樣做可能無法刪除您所有的資料。
  • 關閉 Cookie。請參閱我們的 Cookie 政策,進一步瞭解如何控制根據瀏覽器的 Cookie 控制類型。

國際資料傳輸

我們是一間總部位於美國的全球公司,無論企業實體、業務與服務提供商皆遍佈全球各地。您的個人資料可能會被傳輸到您所在地的司法管轄區之外,沒有歐盟委員會可做出適當裁決的國家。我們已經採取了適當的保護措施,以便確保您的個人資料無論在哪個國家被處理,都得到相對應的保障。包含由我們的服務供應商提供書面保證簽訂的協議、依據要求提供經歐盟委員會與英國資訊委員辦公室批准的個人資料傳輸標準合約條款。根據特定的傳輸情況,我們可能會採用GDPR標準合約條款的控制者:控制者、控制者:處理者或處理者:處理者,和/或英國標準合約條款的控制者:控制者或控制者對於處理者。我們可依據要求提供適用的標準合約條款。

歐洲居民

如果您位於歐洲經濟區、瑞士或英國,您則享有額外的資料隱私權,包括下列權利:

  • 存取、更正、更新或要求刪除您的個人資訊
  • 反對處理您的個人資訊、要求我們受限處理您的個資,或限制對您個資的可攜性。
  • 擁有隨時暫停我們向您傳送行銷訊息的選擇權
  • 若我們是根據您的許可來處理您的個人資料,則能夠撤回您對處理的同意。請注意,撤回同意並不影響在撤回前根據許可所進行個資處理的合法性;以及
  • 就您個人資料的收集與使用向資料保護機構提出投訴。

欲行使這些權利,請按照底下「聯絡我們」區段列出的聯絡方式與我們聯絡。

加州居民

本政策包含了我們收集個人資料的類別清單,以及在過去 12 個月內收集到的個人資料。

若您是加州居民,根據《加州消費者隱私權法案》(「CCPA」)和《加州隱私權利法》(「CPRA」),您可能享有額外的權利,包含下列權利:

  • 要求存取、更正和刪除您的個人資料。
  • 選擇不出售您的個人資料;以及
  • 並不會因為行使您的 CCPA/CPRA 隱私權而受到差別待遇。

請注意,我們並不會出售我們收集到的個人資料。

欲行使這些權利,請按照「聯絡我們」區段列出的聯絡方式與我們聯絡。您不會因為行使 CCPA 與 CPRA 明文規定的隱私權而受到差別待遇。為了防止您的個資遭受未經授權的存取或刪除,我們可能會要求您提供額外的資訊以進行身分驗證。如果我們無法驗證您的身份,我們將無法提供或刪除您的資料。

聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問,或想要行使您對任何個資的隱私權,請傳送電子郵件至 privacy@datarobot.com。您也可以透過我們以下的郵寄地址與我們聯絡:

225 Franklin Street, Floor 13

Boston, Massachusetts 02110

美國

Attn: Data Protection Officer

我們已更新了 DataRobot 的隱私權政策條款。繼續下一步,即視為您已閱讀、瞭解並完全同意本隱私權政策之所有內容。詳閱隱私權政策