Casinos e jogos

Existem muitas novas opções de entretenimento competindo por dólares e, como resultado, o comportamento do consumidor está mudando. Da mesma forma, a indústria de jogos evoluiu - não mais competindo apenas com cassinos de destino, mas também com jogos on-line e outras novas formas de entretenimento. As empresas de jogos podem alavancar a IA, usando a grande quantidade de informações que eles têm sobre seus clientes para criar e manter melhores relacionamentos e, finalmente, possuir seu mercado.

Veja como empresas de jogos estão alavancando AI.

IA e a indústria de jogos

As empresas de jogos coletam enormes quantidades de dados sobre seus clientes - tudo, desde como e onde jogam, até quais comodidades eles desfrutam. As empresas de jogos de hoje precisam aproveitar essa riqueza de informações para agregar valor a seus clientes e promover a lealdade à marca.

Lealdade e Marketing

Lealdade e Marketing

  • Adquira novos jogadores
  • Entenda as preferências de compra do cliente
  • Maximize os lucros através de ofertas direcionadas
  • Entenda melhor e evite a rotatividade de jogadores
  • Melhorar a resposta da oferta dos esforços de marketing
  • Preveja o comportamento futuro do jogador, bem como o lifetime value do cliente
Gerenciamento de riscos

Gerenciamento de riscos

  • Avalie o risco de crédito de clientes e fornecedores
  • Detectar possíveis fraudes entre clientes e funcionários
  • Aprimore os recursos de combate à lavagem de dinheiro
  • Garanta que a segurança do computador mantenha as operações funcionando sem problemas
Operações

Operações

  • Prever necessidades de negócios para fins de planejamento estratégico
  • Otimize a localização do equipamento no cassino
  • Programe o time para considerar os horários de pico e fora de pico
  • Determine preços competitivos
  • Retenha funcionários em um mercado de contratações restrito
  • Otimize as ofertas de hospitalidade, como hospedagem, comida e bebida

Casos de uso

Como o setor de cassinos e jogos é diferente de qualquer outro, os casos de uso de IA e machine learning são únicos. Desde garantir que um jogador não trapaceie (e não se importe com isso) até otimizar um cassino com o ROI em mente, as empresas de todo o setor podem confiar no machine learning de máquinas para obter insights acionáveis de seus dados.

Comportamento futuro do jogador

A compreensão de quando é provável que um usuário jogue a seguir, quanto ele jogará e se usará suas ofertas permite que os cassinos concentrem melhor seus esforços de marketing. Com IA e machine learning automatizado, as empresas de jogos podem tomar decisões de marketing direcionadas – oferecendo o negócio certo no momento certo para o público certo, a fim de gerar o máximo de gastos no estabelecimento.

Lifetime value

Vá além da simples compreensão do valor histórico do comportamento de um jogador e construa modelos de machine learning que capturam qual pode ser seu comportamento no futuro. Usando o Machine Learning, as empresas podem criar melhores programas de marketing, identificando jogadores que são considerados mais valiosos e desenvolvê-los em clientes fiéis.

Desistência do jogador

Custa menos vender mais para um cliente existente do que trazer um novo cliente. Os modelos corretos de machine learning podem ajudar a fazer exatamente isso – identificando os clientes que provavelmente não jogarão novamente no cassino, bem como por que eles podem desistir e fornecendo as ferramentas para mantê-los. Os modelos criados com o machine learning automatizado podem determinar quais ofertas têm mais probabilidade de trazer os clientes de volta, quando fazer essas ofertas e como direcioná-las com precisão.

Combate à Lavagem de Dinheiro

Muitos sistemas baseados em regras para identificar lavagem de dinheiro geram muitos falsos positivos, perdendo tempo investigando comportamentos legítimos. Modelos preditivos podem ajudar a minimizar esses falsos positivos e concentrar os recursos em casos reais de lavagem de dinheiro que precisam de atenção imediata, interna e externa.

3. Otimização da distribuição no piso

Usando dados históricos, a IA pode ajudar a criar modelos para entender por que certos jogos funcionam da maneira que eles funcionam, com base em fatores como tipo ou localização. Use essas informações valiosas para decidir onde colocar os jogos no cassino para obter um retorno ideal.

Anti-trapaça

A IA pode ajudar as empresas de jogos a criar modelos que detectam trapaças, identificando com rapidez e automaticamente comportamentos suspeitos de jogadores ou funcionários. Isso permite que as equipes de segurança sinalizem o comportamento para uma investigação mais aprofundada.

Previsão de Demanda

Com base nas previsões de quantos jogadores e convidados estarão na propriedade em um determinado momento, modelos preditivos construídos com aprendizado de máquina automatizado podem ajudar a determinar quando agendar o horário de trabalho da equipe e como tomar as decisões de compra apropriadas para alimentos, bebidas e mercadorias .

A DataRobot Pode Ajudar Com:

Marketing de cassino

Usando o DataRobot, os cassinos podem entender melhor como o marketing está impulsionando o jogo, os gastos e a lealdade. Os modelos criados no DataRobot ajudam a identificar para quais players vender, qual oferta funcionará melhor e qual será o impacto dessas ofertas. Isso ajuda a otimizar o investimento do marketing para medir a resposta da oferta, entender o comportamento do cliente e ficar à frente da concorrência.

Livro de esportes

O jogo "gambling" é uma opção de jogo em rápida expansão que está sendo legalizada nos EUA, incluindo esportes de fantasia diários. O DataRobot pode ajudar a identificar as linhas ideais para jogos com base na força da equipe e no comportamento provável, prever o valor que pode ser apostado para um determinado evento e identificar os jogadores que demonstram mais habilidade do que sorte em suas apostas.

Jogo on line

Com o crescente número de opções em jogos online, as empresas estão lutando pela atenção dos jogadores contra o resto da economia do entretenimento. Com base no comportamento de um jogador no site de uma empresa, o DataRobot pode aumentar seus gastos fazendo as ofertas direcionadas certas e sugerindo os jogos mais atraentes.

Operações de cassino

Use o DataRobot para otimizar todo o cassino. Gerencie os níveis de staffs com base em previsões que determinam a quantidade de jogo esperada durante um determinado turno. Determine o layout ideal de um cassino com base em modelos que mostram o desempenho de diferentes jogos em vários locais.

Dê a sua casa a vantagem.

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